Política de envío
Política de envíos
En AeroForce enviamos a México, España, Estados Unidos y el resto de Latinoamérica. Los gastos de envío son gratuitos en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Preparación del pedido
Tu pedido sale de nuestro almacén en un plazo máximo de 24 horas hábiles desde que se confirma el pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil.
Plazos de entrega estimados
Una vez el pedido sale del almacén, el tiempo de entrega depende del destino:
- Envíos nacionales dentro de México: normalmente entre 3 y 7 días hábiles.
- Envíos internacionales (España, Estados Unidos y resto de Latinoamérica): habitualmente entre 7 y 21 días hábiles.
Estos plazos son estimaciones de buena fe, no garantías. Pueden verse afectados por retrasos de la empresa de transporte, trámites aduaneros, temporadas de alta demanda, huelgas o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido salga del almacén recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar su estado. Si no lo encuentras, revisa tu carpeta de correo no deseado antes de escribirnos.
Aduanas, aranceles e impuestos
Los precios mostrados en la tienda están expresados en dólares estadounidenses (USD) y no incluyen los aranceles, impuestos de importación ni tasas aduaneras que algunos países aplican a los envíos internacionales.
Estos cargos, cuando existen, los determina la autoridad aduanera del país de destino y son responsabilidad de la persona que recibe el pedido. No podemos calcularlos por adelantado ni hacernos cargo de ellos. Te recomendamos consultar la normativa aduanera de tu país antes de comprar.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega completa y correcta. Si un pedido se devuelve por una dirección errónea, incompleta o por no haber sido recogido en la oficina de la empresa de transporte, los gastos de un nuevo envío correrán a cargo del cliente.
Pedidos perdidos o dañados
Si tu pedido no ha llegado en un plazo razonable superior al estimado, o si llega dañado, escríbenos a dolivero18@hotmail.com con tu número de pedido y, si es posible, fotografías del paquete. Estudiaremos cada caso y buscaremos una solución: reenvío del producto o devolución del importe.
Contacto
Para cualquier duda sobre envíos puedes escribirnos a dolivero18@hotmail.com. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.